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Condiciones generales

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones Generales”) tienen por objeto regular los términos aplicables al registro y uso en/de la plataforma digital que la ASOCIACIÓN ADOPTA UN ABUELO (en adelante, la “Asociación”) pone a disposición de los usuarios que solicitan su participación en el programa de acompañamiento intergeneracional promovido por la Asociación o desean colaborar con ella de otra forma.

 

2. DEFINICIONES

A efectos de las presentes Condiciones Generales se establecen como conceptos definidos los términos siguientes: 

 

    • Programa “Adopta Un Abuelo” (“Programa”): Se refiere a cualquiera de las actividades solidarias de acompañamiento a personas mayores que promueve y desarrolla la Asociación.
    • “Plataforma”: Se refiere tanto a las soluciones tecnológicas como a los servicios digitales y Sitio Web que la Asociación pone a disposición de los Voluntarios y Donantes (aviso legal) de forma gratuita.
    • “Sitio Web”: Se entenderá, tanto a la página principal www.adoptaunabuelo.org, como a cualquier otra dirección -URL- facilitada al usuario para acceder a la Plataforma y/o sus funcionalidades.
    • Voluntarios: Se refiere a las personas físicas que de forma totalmente voluntaria y sin contraprestación económica deciden participar y dedicar tiempo al Programa y se registran en la Plataforma. La condición de Voluntario no implica la de socio de la Asociación. 
    • Donantes: Se refiere a las personas físicas o jurídicas que, estando interesadas en colaborar económicamente con la Asociación, se registran en la Plataforma con la única finalidad de realizar una donación.
  • “Usuario/os”: Voluntarios o Donantes registrados en la Plataforma y que, por tanto, pueden acceder a la misma.
  • “Donativo”: Aportación económica gratuita y desinteresada de un Donante en favor de la Asociación destinada a sufragar el desarrollo y los costes de gestión del Programa de forma que este sea gratuito para las personas mayores beneficiarias del mismo.
  • “Área Usuario”: Espacio virtual que la Asociación asigna a cada Usuario para que este tenga acceso a las funcionalidades de la Plataforma disponibles en cada momento (p.ej., entre otras, encontrar un abuelo, contactar con él, actualizar datos personales, actualizar/modificar información sobre medios de pago, acceder al formulario de solicitud de baja, etc.).

 

3. USUARIOS

Voluntarios: Podrán registrarse como participantes del Programa en calidad de Voluntarios las personas físicas mayores de 14 años siempre y cuando su solicitud y perfil reúnan los requisitos de idoneidad establecidos por la Asociación. A tales efectos, tras completar el procedimiento de registro, el Usuario se compromete a realizar cuantos test y/o entrevistas le propongan desde la Asociación. 

 

Donantes: Podrán registrarse en calidad de Donantes las personas físicas (mayores de 14 años) o jurídicas. El donante reconoce y acepta expresamente que la finalidad de su Donativo será la indicada en la Cláusula 1 anterior y que su aportación cumple con lo dispuesto en la vigente normativa de prevención del blanqueo de capitales

 

No podrán registrarse las personas físicas menores de 14 años de edad, o mayores de 14 años sin plena capacidad de obrar, ni aquellas personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en el párrafo anterior. En cualquier caso, la Asociación se reserva el derecho de cancelar cualquier solicitud o registro que no cumpla con los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

 

4. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO EN LA PLATAFORMA

  • Voluntarios:

El Usuario deberá cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario de solicitud de participación habilitado en el Sitio Web (sección “PARTICIPA”) y aceptar de forma expresa las presentes Condiciones Generales, mediante la marcación de la casilla de aceptación habilitada a tal fin en el citado formulario.

 

Una vez completado este proceso, la Asociación enviará una confirmación del registro a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario incluyendo los detalles del programa de acompañamiento, y una copia de las presentes Condiciones.

 

  • Donantes:

El Usuario deberá cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario de solicitud de participación habilitado en el Sitio Web (sección “COLABORA” para Donantes). Una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, mediante la marcación de la casilla de aceptación habilitada a tal fin en el citado formulario, se dirigirá al Usuario a la pasarela de pago  (Stripe), en la que este facilitará los datos bancarios requeridos para formalizar su donación en favor de la Asociación.

 

Una vez registrado y confirmada su solicitud, se habilitará el acceso al Área de Usuario y se facilitarán los datos necesarios (usuario y contraseña) para la autenticación de los Usuarios registrados en la Plataforma.

 

5. DONATIVOS Y FORMA DE PAGO

  • Donativos

Durante el procedimiento de registro, el Usuario indicará la cantidad que quiere aportar y el carácter de la donación (puntual o periódica, seleccionando en este último caso la periodicidad): 

 

  • Forma de Pago

Conforme se indica en la Cláusula 4ª anterior, los donativos  se realizarán a través de pasarela de pago y en la forma indicada por el Usuario durante el procedimiento de registro. Actualmente, los medios de pago admitidos por la Asociación son los siguientes:

 

  • STRIPE (con cargo en c.c. y/o tarjeta de débito/crédito indicada por el Usuario al registrarse en la Plataforma).

 

Con el fin de detectar y evitar operaciones fraudulentas y perjuicios y molestias innecesarias al Usuario, la Asociación puede adoptar en cualquier momento medidas y controles de prevención del fraude. El Usuario asume que los proveedores o emisores de medios de pago admitidos por la Asociación pueden, a su vez, disponer sus propias medidas antifraude que podrían conllevar el rechazo de cierto tipo de transacciones. En este sentido, la Asociación no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar estas medidas de terceros durante el proceso de pago.

 

6. DURACIÓN

El registro en la Plataforma mantendrá su vigencia por tiempo indefinido, salvo que el Usuario comunique su voluntad de suspender o cancelar su participación en el Programa mediante el procedimiento habilitado a tal fin (formulario de solicitud de baja) habilitado por la Asociación. Una vez cumplimentado el mencionado formulario, el Usuario recibirá una comunicación por correo electrónico confirmando la suspensión o cancelación del registro.

 

En el caso de solicitarse la suspensión de la participación en el Programa :

 

  • Donantes: En caso de que Donativos periódicos (p.ej. aportación mensual o anual), el Usuario será responsable de solicitar ante su entidad bancaria la correspondiente revocación de la orden de mandato de pago relativa al abono del Donativo (excepto si el Usuario indica Stripe como forma de pago en cuyo caso el mandato queda anulado de forma automática).

 

  • Voluntarios: La Asociación se reserva el derecho a cancelar el registro del Usuario si este no reactiva su participación mediante comunicación en este sentido remitida por correo electrónico a la Asociación dentro del periodo de 3 semanas a contar desde la fecha efectiva de la suspensión. 

 

7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

  • Obligaciones

Con carácter general, los Usuarios tienen prohibida cualquier acción u omisión contraria a lo establecido en las presentes Condiciones Generales o que, de cualquier forma, sea contraria a la buena fe contractual exigible, incumpla las leyes aplicables, o resulte contraria a la moral y a las buenas costumbres. 

 

Asimismo, con el fin de detectar y evitar solicitudes fraudulentas y perjuicios y molestias innecesarias a los beneficiarios del Programa, la Asociación podrá adoptar las medidas que estime oportunas para confirmar o verificar los datos de los Usuarios facilitados para el registro en la Plataforma. 

 

De forma particular, queda terminantemente prohibido: 

 

  • Solicitar el registro en la Plataforma empleando datos falsos y/o de terceros sin contar con la previa autorización de sus legítimos titulares.

 

  • La utilización del perfil del Usuario y/o funcionalidades de la Plataforma de forma fraudulenta, o con fines ilícitos o que supongan una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, de la protección de datos personales o cualquier otro derecho de terceros, o se utilice de cualquier otro modo desleal y/o inadecuado.

 

Asimismo, son obligaciones de los Usuarios

 

  • Hacer un uso diligente y a mantener en secreto sus contraseñas u otras credenciales. En consecuencia, el Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y/o autenticadas por la Asociación, y se comprometen a no ceder su uso a terceros.

 

  • Notificar de forma inmediata a la Asociación cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder al inmediato bloqueo y/o cancelación de la cuenta. Mientras no se comuniquen tales hechos, la Asociación quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.

 

  • Responsabilidad

En virtud de lo anterior, será responsabilidad del Usuario el acceso y/o utilización de la Plataforma por parte de terceros y cuya actuación ilegítima se deba a la pérdida o utilización no diligente de contraseñas por parte del Usuario.

 

8. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 3ª respecto al periodo de suspensión, la Asociación se reserva el derecho a dar de baja el registro del Usuario y, con carácter automático, retirar de la Plataforma al Usuario que incumpla con cualquiera de los términos establecidos las presentes Condiciones Generales, como por ejemplo, cualquier falsedad detectada en datos facilitados para el registro, perfil del Usuario o con motivo de la realización de test o entrevistas programadas por la Asociación, o la existencia de reclamaciones presentadas por otros participantes o beneficiarios del Programa relativas a conductas y/o actividades contrarias a la Ley, a la moral, o a los principios y valores promovidos por la Asociación.

 

Asimismo, la Asociación se reserva el derecho a finalizar y retirar la Plataforma y sus funcionalidades en cualquier momento, sin que por ello los Usuarios registrados puedan exigir compensación o indemnización alguna a la Asociación. 

 

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

A excepción de los expresamente establecidos en las presentes Condiciones Generales o requerido de forma imperativa por la ley aplicable, la Asociación no ofrece garantías específicas sobre la información, contenidos y/o funcionalidades puestos a disposición a través de la Plataforma. Se excluye expresamente cualquier garantía comercial. Adicionalmente, se excluye cualquier garantía respecto del funcionamiento de la Plataforma en cualquier dispositivo y/o navegador (excepto en los casos en los que se indicase lo contrario de forma expresa), su fiabilidad, disponibilidad permanente (o por encima de unos porcentajes determinados), la inexistencia de errores o fallos, o la idoneidad para un fin concreto no explicitado y/o para satisfacer las necesidades concretas de los Usuarios de la misma.

 

En ningún caso la Asociación será responsable frente a los Usuarios por posibles daños, directa o indirectamente derivados de la utilización de la Plataforma y sus funcionalidades (incluyendo la pérdida de datos, o el uso indebido por cualquier persona).

 

Por último, la Asociación no será considerada responsable por la interrupción del acceso a la Plataforma y/o sus funcionalidades debido a causas de fuerza mayor. La exención de responsabilidad se extenderá mientras persista en el tiempo el acontecimiento que dio lugar a la misma, sin perjuicio realizar esfuerzos razonables para minimizar en la medida los posible los efectos de la interrupción o incumplimiento causado por tal acontecimiento. 

 

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Asociación se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y cualquier elemento que forme parte integrante del diseño de la Plataforma (en adelante “Contenido Plataforma” que incluye, a título meramente enunciativo: textos, imágenes, fotografías, encabezados, gráficos personalizados, iconos de botones, código fuente, combinación de colores, o estructura, selección, ordenación, y presentación de sus contenidos). El derecho de uso de la Plataforma por los Usuarios se limita al acceso a la misma a través de Internet en los términos previstos en las presentes Condiciones Generales. En consecuencia, más allá del mencionado derecho de uso, los Usuarios tienen expresamente prohibida la de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación del Contenido Plataforma.

 

Todas las marcas, nombres, nombres de dominio, anagramas o gráficos identificativos de la Plataforma y sus funcionalidades son titularidad exclusiva de la Asociación [o INTERGENERATIONAL TECHNOLOGIES, S.L.], sin que estas Condiciones Generales confieran derecho alguno a los Usuarios sobre los mismos. 

 

Asimismo, respecto del contenido publicado, compartido, o subido por los Usuarios como consecuencia del uso de a la Plataforma (en adelante “Contenido Usuarios” que incluye, a título meramente enunciativo, fotografías, gráficos, textos, y demás contenidos que formen parte del perfil), éstos ceden a la Asociación de forma no exclusiva, intransferible, sin límite territorial y durante la vigencia del registro en la Plataforma un derecho de uso para la reproducción, puesta a disposición, comunicación pública, transformación, modificación o traducción del “Contenido Usuarios”, salvo que tal uso no esté permitido por la ley.

 

En virtud de lo anterior, los Usuarios se obligan a mantener indemne a la Asociación de toda responsabilidad civil, penal o de cualquier otra índole, que pudiera derivarse de reclamaciones basadas en la vulneración de derechos a la protección de datos personales o la propia imagen, de derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros (p.ej. si publican, comparten, o suben a la Plataforma contenido protegido sin contar con previa autorización de sus legítimos titulares).

 

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Información sobre el tratamiento de los datos personales: El tratamiento y finalidades sobre los tratamientos de datos personales facilitados por los Usuarios y recogidos durante el proceso de registro en la Plataforma o la utilización de la misma se explican en la Política de Privacidad de la página web de la Asociación.

 

12. CESIÓN DEL CONTRATO Y SUBCONTRATACIÓN

La Asociación podrá ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones asumidos en virtud de las presentes Condiciones Generales, así como subcontratar con terceros su ejecución.

 

Los Usuarios tienen prohibido ceder los derechos y obligaciones asumidos en virtud de las presentes Condiciones Generales. 

 

13. COMUNICACIONES 

Los Usuarios aceptan que las comunicaciones relativas a la ejecución y control del cumplimiento de las presentes Condiciones Generales se realicen a cualesquiera de los medios de contacto facilitados durante el proceso de registro (o modificados posteriormente a petición del Usuario) y, muy en particular, por medios de comunicación electrónicos. 

 

A tales efectos, los Usuarios pueden contactar con la Asociación a través de los siguientes canales de comunicación: 

  • Por correo electrónico:  info@adoptaunabuelo.org


14. MODIFICACIONES 

En cualquier momento la Asociación podrá efectuar modificaciones a las presentes Condiciones Generales así como de cualquier característica o funcionalidad de la Plataforma, cambios que la Asociación publicará en el Sitio Web y comunicará a los Usuarios, mediante mensajes en la Plataforma o por correo electrónico, según las circunstancias.

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La ley aplicable al Contrato será la Ley española. En caso de controversia entre las Partes serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan de conformidad con lo establecido en la Ley de Enjuiciamiento Civil.