Condiciones generales y aviso legal

Condiciones generales 

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones Generales”) tienen por objeto regular los términos aplicables al registro y uso en/de la plataforma digital que INTERGENERATIONAL TECHNOLOGIES, S.L. pone a disposición de los usuarios que solicitan su participación en el programa de acompañamiento intergeneracional promovido por Adopta Un Abuelo.

2. DEFINICIONES

A efectos de las presentes Condiciones Generales se establecen como conceptos definidos los términos siguientes: 

  • “Plataforma”: Se refiere tanto a las soluciones tecnológicas como a los servicios digitales ofrecidos por INTERGENERATIONAL TECHNOLOGIES, S.L. para desarrollar el programa de acompañamiento de Adopta Un Abuelo y mantener la relación con los participantes y/o entre participantes y beneficiarios del programa.
  • Programa Adopta Un Abuelo (”Programa”): Se refiere al programa de acompañamiento a personas mayores pero también a cualquier otra actividad o iniciativa organizada o promovida por Adopta Un Abuelo y gestionada a través de la Plataforma. 
  • “Usuario/os”: Se refiere a los usuarios nominales registrados y confirmados por INTERGENERATIONAL como participantes del Programa y que, por tanto, puede acceder a la Plataforma.
  • “Sitio Web”: Se entenderá, tanto a la página principal www.adoptaunabuelo.org, como a cualquier otra dirección -URL- facilitada al usuario para acceder a la Plataforma y/o sus funcionalidades.
  • “Cuota de Participación” o “Cuota”: Cantidad abonada periódicamente por el Usuario y que INTERGENERATIONAL destina a sufragar los costes de gestión del Programa, de forma que este sea gratuito para las personas mayores beneficiarias del mismo.
  • “Área Usuario”: Espacio virtual que INTERGENERATIONAL asigna a cada Usuario tras completar el procedimiento de registro, para que éste tenga acceso a las funcionalidades de la Plataforma que en cada momento estén disponibles; entre otras, actualizar datos de perfil, actualizar/modificar información sobre medios de pago (p.ej. añadir o quitar tarjetas), acceder al formulario de solicitud de baja.
  • Contrato: Las presentes Condiciones Generales junto con el formulario de participación debidamente cumplimentado por el Usuario y confirmado por INTERGENERATIONAL. 

3. USUARIOS

Podrán registrarse como Usuarios de la Plataforma las personas físicas mayores de 14 años que quieran participar en el Programa y cuya solicitud y perfil reúnan los requisitos de idoneidad establecidos por Adopta Un Abuelo. A tales efectos, tras completar el procedimiento de registro, el Usuario se compromete a realizar cuantos test y/o entrevistas le propongan desde Adopta Un Abuelo.

No podrán registrarse como Usuarios de la Plataforma las personas menores de 14 años de edad o mayores de 14 años sin plena capacidad de obrar. Asimismo, INTERGENERATIONAL se reserva el derecho de cancelar cualquier registro que no cumpla con los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

4. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO

Para registrarse en la Plataforma, el Usuario deberá cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario de solicitud de participación habilitado en el Sitio Web (sección “PARTICIPA”). Una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, mediante la marcación de la casilla de aceptación habilitada a tal fin en el citado formulario, se dirigirá al Usuario a la pasarela de pago  (Stripe), en la que este facilitará los datos bancarios requeridos para formalizar mandato de pago de la Cuota a favor de INTERGENERATIONAL.

Una vez completado este proceso, INTERGENERATIONAL enviará una confirmación del registro a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario. Dicha confirmación incluirá los detalles del programa de acompañamiento, detalles del mandato de pago, así como una copia de las presentes Condiciones.

Una vez registrado y confirmada su solicitud, se habilitará el acceso al Área de Usuario y se facilitarán los datos necesarios (usuario y contraseña) para la autenticación de los Usuarios registrados en la Plataforma.

5. DURACIÓN

El registro en la Plataforma mantendrá su vigencia por tiempo indefinido, salvo que el Usuario comunique su voluntad de suspender o cancelar su participación en el Programa mediante el procedimiento habilitado a tal fin (formulario de solicitud de baja) habilitado por INTERGENERATIONAL. Una vez cumplimentado el mencionado formulario, el Usuario recibirá una comunicación por correo electrónico confirmando la suspensión o cancelación del registro.

En el caso de solicitarse la suspensión del registro:

  • el Usuario será responsable de solicitar ante su entidad bancaria la correspondiente revocación de la orden de mandato de pago relativa al abono de la Cuota (excepto si el Usuario indica Stripe como forma de pago en cuyo caso el mandato queda anulado de forma automática).
  • INTERGENERATIONAL se reserva el derecho a cancelar el registro del Usuario si este no reactiva su participación mediante comunicación en este sentido remitida por correo electrónico a INTERGENERATIONAL dentro del periodo de [….] meses a contar desde la fecha efectiva de la suspensión. 

6. CUOTA Y FORMA DE PAGO

6.1. Cuota de Participación

El Usuario abonará a INTERGENERATIONAL, en concepto de Cuota de Participación, la cantidad que corresponda en función de la periodicidad indicada durante el procedimiento de registro: 

  • Cuota mensual: 9 €
  • Cuota anual: 90 €

Las cantidades indicadas incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

6.2. Forma de Pago

Conforme se indica en la Cláusula 4ª anterior, el pago de la Cuota se realizará a través a pasarela de pago y en la forma indicada por el Usuario durante el procedimiento de registro. Actualmente, los medios de pago admitidos por INTERGENERATIONAL son los siguientes:

  • STRIPE (con cargo en c.c. y/o tarjeta de débito/crédito indicada por el Usuario al registrarse en la Plataforma).

Con el fin de detectar y evitar operaciones fraudulentas y perjuicios y molestias innecesarias al Usuario, INTERGENERATIONAL puede adoptar en cualquier momento medidas y controles de prevención del fraude. El Usuario asume que los proveedores o emisores de medios de pago admitidos por INTERGENERATIONAL pueden, a su vez, disponer medidas antifraude no controladas por INTERGENERATIONAL y que conlleven el rechazo de cierto tipo de transacciones. INTERGENERATIONAL no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar estas medidas de terceros durante el proceso de pago.

7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

7.1. Obligaciones

Con carácter general, los Usuarios tienen prohibida cualquier acción u omisión contraria a lo establecido en las presentes Condiciones Generales o que, de cualquier forma, sea contraria a la buena fe contractual exigible, incumpla las leyes aplicables, o resulte contraria a la moral y a las buenas costumbres. 

Asimismo, con el fin de detectar y evitar solicitudes fraudulentas y perjuicios y molestias innecesarias a los beneficiarios del Programa, INTERGENERATIONAL podrá adoptar las medidas que estime oportunas para confirmar o verificar los datos de los Usuarios facilitados para el registro en la Plataforma. 

De forma particular, queda terminantemente prohibido: 

  • Solicitar el registro en la Plataforma empleando datos falsos y/o de terceros sin contar con la previa autorización de sus legítimos titulares.
  • La utilización del perfil del Usuario y/o funcionalidades de la Plataforma de forma fraudulenta, o con fines ilícitos o que supongan una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, de la protección de datos personales o cualquier otro derecho de terceros, o se utilice de cualquier otro modo desleal y/o inadecuado.

Asimismo, son obligaciones de los Usuarios

  • Hacer un uso diligente y a mantener en secreto sus contraseñas u otras credenciales. En consecuencia, el Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y/o autenticadas por INTERGENERATIONAL, y se comprometen a no ceder su uso a terceros.
  • Notificar de forma inmediata a INTERGENERATIONAL cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder al inmediato bloqueo y/o cancelación de la cuenta. Mientras no se comuniquen tales hechos, INTERGENERATIONAL quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.
7.2. Responsabilidad

En virtud de lo anterior, será responsabilidad del Usuario el acceso y/o utilización de la Plataforma por parte de terceros y cuya actuación ilegítima se deba a la pérdida o utilización no diligente de contraseñas por parte del Usuario.

8. TERMINACIÓN DEL CONTRATO

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 3ª respecto al periodo de suspensión, INTERGENERATIONAL se reserva el derecho a dar de baja el registro del Usuario y, con carácter automático, retirar de la Plataforma al Usuario que incumpla con cualquiera de los términos establecidos las presentes Condiciones Generales, como por ejemplo, cualquier falsedad detectada en datos facilitados para el registro, perfil del Usuario o con motivo de la realización de test o entrevistas programadas por Adopta Un Abuelo, o la existencia de reclamaciones presentadas por otros participantes o beneficiarios del Programa relativas a conductas y/o actividades contrarias a la Ley, a la moral, o a los principios y valores promovidos por Adopta Un Abuelo.

Asimismo INTERGENERATIONAL, se reserva el derecho a finalizar y retirar del sitio web la Plataforma y sus funcionalidades en cualquier momento, sin que por ello los Usuarios registrados puedan exigir compensación o indemnización alguna a INTERGENERATIONAL. 

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

A excepción de los expresamente establecido en las presentes Condiciones Generales o requerido de forma imperativa por la ley aplicable, INTERGENERATIONAL no ofrece garantías específicas sobre la información, contenidos y/o funcionalidades puestos a disposición a través de la Plataforma. Se excluye expresamente cualquier garantía comercial. Adicionalmente, se excluye cualquier garantía respecto del funcionamiento de la Plataforma en cualquier dispositivo y/o navegador (excepto en los casos en los que se indicase lo contrario de forma expresa), su fiabilidad, disponibilidad permanente (o por encima de unos porcentajes determinados), la inexistencia de errores o fallos, o la idoneidad para un fin concreto no explicitado y/o para satisfacer las necesidades concretas de los Usuarios de la misma.

En ningún caso INTERGENERATIONAL será responsable frente a los Usuarios por posibles daños, directa o indirectamente derivados de la utilización de la Plataforma y sus funcionalidades (incluyendo la pérdida de datos, o el uso indebido por cualquier persona).

Por último, INTERGENERATIONAL no será considerado responsable por la interrupción del acceso a la Plataforma y/o sus funcionalidades debido a causas de fuerza mayor. La exención de responsabilidad se extenderá mientras persista en el tiempo el acontecimiento que dio lugar a la misma, sin perjuicio realizar esfuerzos razonables para minimizar en la medida los posible los efectos de la interrupción o incumplimiento causado por tal acontecimiento. 

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

INTERGENERATIONAL se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y cualquier elemento que forme parte integrante del diseño de la Plataforma (en adelante “Contenido Plataforma” que incluye, a título meramente enunciativo: textos, imágenes, fotografías, encabezados, gráficos personalizados, iconos de botones, código fuente, combinación de colores, o estructura, selección, ordenación, y presentación de sus contenidos). El derecho de uso de la Plataforma por los Usuarios se limita al acceso a la misma a través de Internet en los términos previstos en las presentes Condiciones Generales. En consecuencia, más allá del mencionado derecho de uso, los Usuarios tienen expresamente prohibida la de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación del Contenido Plataforma.

Todas las marcas, nombres, nombres de dominio, anagramas o gráficos identificativos de la Plataforma y sus funcionalidades son titularidad exclusiva de INTERGENERATIONAL o de Adopta un Abuelo, sin que estas Condiciones Generales confieran derecho alguno a los Usuarios sobre los mismos. 

Asimismo, respecto de del contenido publicado, compartido, o subido por los Usuarios como consecuencia del uso de a la Plataforma (en adelante “Contenido Usuarios” que incluye, a título meramente enunciativo, fotografías, gráficos, textos, y demás contenidos que formen parte del perfil), éstos ceden a INTERGENERATIONAL de forma no exclusiva, intransferible, sin límite territorial y durante la vigencia del registro en la Plataforma un derecho de uso para la reproducción, puesta a disposición, comunicación pública, transformación, modificación o traducción del “Contenido Usuarios”, salvo que tal uso no esté permitido por la ley.

En virtud de lo anterior, los Usuarios se obligan a mantener indemne a INTERGENERATIONAL de toda responsabilidad civil, penal o de cualquier otra índole, que pudiera derivarse de reclamaciones basadas en la vulneración de derechos a la protección de datos personales o la propia imagen, de derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros (p.ej. si publican, comparten, o suben a la Plataforma contenido protegido sin contar con previa autorización de sus legítimos titulares).

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Información sobre el tratamiento de los datos personales: El tratamiento y finalidades sobre los tratamientos de datos personales facilitados por los Usuarios y recogidos durante el proceso de registro en la Plataforma o la utilización de la misma se explican en la Política de Privacidad de página web de INTERGENERATIONAL.

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario tiene derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que el Usuario reciba el correo electrónico con la confirmación del registro por parte de INTERGENERATIONAL. Transcurrido el plazo anterior no se aceptarán reembolsos por desistimiento. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a INTERGENERATIONAL su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo a estas Condiciones Generales, aunque su uso no es obligatorio. Para ejercer el citado derecho puede utilizar los siguientes canales:

 

  • Por correo postal: INTERGENERATIONAL TECHNOLOGIES, S.L. Modesto Lafuente 49 bajo 28003 Madrid
  • Por correo electrónico:  info@adoptaunabuelo.org
  • Por teléfono: 603 448 578

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del Usuario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de ejercitar el desistimiento, INTERGENERATIONAL devolverá al Usuario las cuotas abonadas sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe de su decisión de desistir del Contrato. INTERGENERATIONAL procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago indicado por el Usuario para la transacción inicial, salvo que el Usuario indique expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

13. CESIÓN DEL CONTRATO Y SUBCONTRATACIÓN

INTERGENERATIONAL podrá ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones asumidos en virtud de las presentes Condiciones Generales, así como subcontratar con terceros su ejecución.

Los Usuarios tienen prohibido ceder los derechos y obligaciones asumidos en virtud de las presentes Condiciones Generales. 

14. COMUNICACIONES 

Los Usuarios aceptan que las comunicaciones relativas a la ejecución y control del cumplimiento de las presentes Condiciones Generales se realicen a cualesquiera de los medios de contacto facilitados durante el proceso de registro (o modificados posteriormente a petición del Usuario) y, muy en particular, por medios de comunicación electrónicos. 

A tales efectos, los Usuarios pueden contactar con INTERGENERATIONAL a través de los siguientes canales de comunicación: 

  • Por correo electrónico:  info@adoptaunabuelo.org
  • Por teléfono: 603 448 578

15. MODIFICACIONES 

En cualquier momento INTERGENERATIONAL podrá efectuar modificaciones a las presentes Condiciones Generales así como de cualquier característica o funcionalidad de la Plataforma, cambios que INTERGENERATIONAL publicará en el Sitio Web y comunicará a los Usuarios, mediante mensajes en la Plataforma o por correo electrónico, según las circunstancias.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La ley aplicable al Contrato será la Ley española. En caso de controversia entre las Partes serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan de conformidad con lo establecido el artículo 90.2 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

ANEXO

Modelo de documento de desistimiento

(A cumplimentar sólo si desea desistir del contrato)

A la atención de:

INTERGENERATIONAL TECHNOLOGIES, S.L.

Modesto Lafuente 49 Bajo 28003 Madrid

info@adoptaunabuelo.org

603 448 578

Por la presente le comunico que desisto de mi Contrato para la participación en el Programa Adopta Un Abuelo,

  • Confirmación de registro recibida el [Fecha]
  • [Nombre del Usuario]
  • [Domicilio Usuario]

Firma:

Fecha: 

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